Sim. Para facilitar o processo de dar mais exposição e visibilidade a um evento ou estabelecimento, projetamos um sistema de promoção em que qualquer pessoa pode destacar qualquer estabelecimento ou evento, sem ter de comprovar que é o promotor do mesmo. Terá no entanto de estar registado na plataforma e o processo de criação de um perfil de estabelecimento ou evento requer aprovação por parte da nossa equipa.

Acrescente já o seu perfil aqui.

Após a criação de um perfil de estabelecimento ou evento, iremos rever os detalhes do mesmo e decidir sobre a sua aprovação. É normal que façamos alguns ajustes de forma a homogeizar com a informação e layout da nossa plataforma.

Conforme os termos e condições, a nossa equipa poderá recusar certas promoções a estabelecimentos ou eventos que não encaixem na filosofia da plataforma, tais como:

• Estabelecimentos ou Eventos sem informação suficiente (ex.: falta de local; imagem confusa ou de baixa qualidade; informação insuficiente ou descrição inexistente);

• Formas de publicidade que suscitem dúvidas ou que sejam entendidas como prejudiciais à imagem do webook Porto;

• Falsos estabelecimentos ou eventos, actividades ou comunicados que não respeitem os nossos Termos e Condições.

Sim, as promoções ficam imediatamente disponíveis e públicas no site assim que confirmado o pagamento. Por sua vez essa confirmação pode ser também automática, caso o meio de pagamento escolhido seja PayPal ou Cartão de Crédito.

2.2 O Estabelecimento ou Promotor é responsável por garantir, e por este meio expressamente garante e compromete-se perante o webook Porto, que os materiais apresentados e enviados para inclusão na Oferta estão em conformidade com os Padrões de Oferta do webook Porto (conforme definido abaixo) e que quaisquer restrições e/ou limitações aplicáveis à Oferta estão claramente explicitadas em qualquer descrição da Oferta.

2.3 O Estabelecimento ou Promotor é o vendedor dos bens e/ou serviços objeto da Oferta e será o exclusivo responsável por garantir a existência e entrega da Oferta e que os bens e/ou serviços objeto daquela respeitam e estão em conformidade com todas as leis aplicáveis.

2.4 As obrigações do webook Porto ao abrigo destes Termos e Condições resumem-se a prestar serviços de marketing no âmbito da publicitação da Oferta. O webook Porto não é a vendedora de tais bens e/ou serviços objeto da Oferta, pelo que o Estabelecimento ou Promotor expressamente reconhece que é o único e exclusivo responsável por fornecer tais bens e/ou serviços e resgatar qualquer Código de Oferta respeitante aos mesmos.

2.5 O webook Porto rejeita toda e qualquer responsabilidade relativamente à Oferta e a quaisquer bens ou serviços com ela relacionados. Nem o webook Porto nem os seus trabalhadores, colaboradores, diretores, gestores e representantes ou subsidiárias poderão ser responsabilizados relativamente ao contrato, garantia, dano (incluindo negligência), responsabilidade pelo produto, questões tributárias ou qualquer outra forma de responsabilidade por quaisquer queixas, danos ou perdas, resultantes ou relacionados com a prestação de todos ou quaisquer bens ou serviços vendidos ou prometidos fornecer no âmbito da Oferta. O Estabelecimento ou Promotor, por este meio, expressamente concorda em defender e isentar o webook Porto de e contra todas as queixas, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários de advogados e despesas legais), comprometendo-se a indemnizá-la, independentemente da verificação de negligência, por qualquer queixa, perda ou dano sofrido pelo webook Porto em virtude da violação pelo Estabelecimento ou Promotor destes Termos e Condições e/ou da Oferta. O webook Porto poderá deduzir qualquer valor que lhe tenha sido reivindicado ao abrigo do acima aos montantes eventualmente a liquidar ao Estabelecimento ou Promotor.

2.6. O Estabelecimento ou Promotor deve exercer a sua atividade num estabelecimento comercial que cumpra todos os requisitos obrigatórios por lei para a sua laboração.

Após a criação do seu perfil de estabelecimento, iremos contactá-lo no sentido de averiguar o seu interesse em utilizar a nossa plataforma de comércio online (Marketplace Local).

Apesar de ter à sua disposição, no backoffice do seu perfil, uma zona de criação e edição de produtos e serviços, iremos ajuda-lo também no processo de criação dos seus produtos.

Recordamos que a nossa plataforma serve apenas de intermediação, após a confirmação da encomenda e pagamento da mesma, o processo de envio (e devolução) dos produtos ou prestação dos serviços ficará a seu cargo.

Se quiser fazer uma compra no nosso site poderá usar:

• Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard ou American Express) de forma 100% segura, dado que utilizamos a tecnologia da Stripe;
• PayPal;
• Transferência Bancária (poderá atrasar a confirmação das encomendas dado que necessita de uma confirmação de pagamento manual);

Embora isso não seja comum, há várias razões pelas quais um pagamento poderá falhar. Se o problema persistir, por favor contacte-nos por email e explicando o sucedido.

Quando um cliente faz uma encomenda na nossa plataforma e efetua o pagamento via Cartão de Crédito (Stripe) ou PayPal existem 2 opções de rebimento (já deduzido de eventuais comissões):

• Imediato caso associe uma conta PayPal à sua conta de vendedor;
• No final de cada quinzena via transferência bancária;

Caso o pagamento seja efetuado por outra via (multibanco, transferência bancária) o pagamento será efetuado no final da respetiva quinzena.

Sim. Os descontos funcionam com base no tempo em que pretende promover o seu estabelecimento ou evento, quanto mais tempo maior o desconto disponibilizado. Para saber os patamares de descontos existentes vá à página dos seus perfis e clique em “Promover”.

Basta que preencha adequadamente o nº de contribuinte, quando solicitados, o que acontece mesmo antes da finalização da compra. Isto permite que peça a factura no nome de um cliente ou de um terceiro para quem está a encomendar.

Caso não tenha inserido essa informação aquando da encomenda contacte-nos com a maior brevidade para geral@webook.pt.