Um projeto local em crescimento

O webook Porto é o guia online gratuito mais completo do Distrito do Porto.

Fundado em 2014, o webook Porto nasceu para inspirar os portuenses e visitantes do distrito do Porto a enriquecer e a maximizar sua vida social no Porto e arredores, ligando-os a serviços, produtos e eventos locais através de uma plataforma digital, rica em conteúdo.

Juntamos num só sítio tudo o que de novo se passa à nossa volta, bem como os espaços mais tradicionais, tornando esta plataforma no guia mais completo do Porto.

A nossa plataforma online e o nosso conceito dividem-se em 3 pilares fundamentais:

Plataforma de Divulgação de estabelecimentos e eventos: onde é possível encontrar as melhores coisas para fazer no Porto;

Marketplace Local: onde pode comprar os melhores produtos e serviços à venda no Porto;

Blog: onde pode acompanhar as últimas novidades, o que abriu, o que vai acontecer para viver a Invicta ao máximo.


O nosso público alvo são os “Exploradores do Porto”, aqueles que querem descobrir e conhecer a sua cidade de forma proativa e que querem estar informados sobre o que há de novo e o que é recomendado naquilo a que o lazer diz respeito.

Com um crescimento orgânico ao longo dos últimos anos, o webook Porto tem vindo a aumentar exponencialmente o seu alcance de forma sustentada. 

Não são apenas os promotores de estabelecimentos e eventos que encaram o webook Porto como uma ferramenta imprescindível para alcançar públicos mais alargados, mas também os utilizadores que aqui encontram, forma rápida e intuitiva, a oferta mais completa e variada.

De dia para dia são cada vez mais as os portuenses e visitantes do Porto que usam o webook Porto como base nas suas decisões de lazer.

Perguntas Frequentes

Estabelecimentos e Promotores de Eventos

Sim. Para facilitar o processo de dar mais exposição e visibilidade a um evento ou estabelecimento, projetamos um sistema de promoção em que qualquer pessoa pode destacar qualquer estabelecimento ou evento, sem ter de comprovar que é o promotor do mesmo. Terá no entanto de estar registado na plataforma e o processo de criação de um perfil de estabelecimento ou evento requer aprovação por parte da nossa equipa.

Acrescente já o seu perfil aqui.

Após a criação de um perfil de estabelecimento ou evento, iremos rever os detalhes do mesmo e decidir sobre a sua aprovação. É normal que façamos alguns ajustes de forma a homogeizar com a informação e layout da nossa plataforma.

Conforme os termos e condições, a nossa equipa poderá recusar certas promoções a estabelecimentos ou eventos que não encaixem na filosofia da plataforma, tais como:

• Estabelecimentos ou Eventos sem informação suficiente (ex.: falta de local; imagem confusa ou de baixa qualidade; informação insuficiente ou descrição inexistente);

• Formas de publicidade que suscitem dúvidas ou que sejam entendidas como prejudiciais à imagem do webook Porto;

• Falsos estabelecimentos ou eventos, actividades ou comunicados que não respeitem os nossos Termos e Condições.

Sim, as promoções ficam imediatamente disponíveis e públicas no site assim que confirmado o pagamento. Por sua vez essa confirmação pode ser também automática, caso o meio de pagamento escolhido seja PayPal ou Cartão de Crédito.

2.2 O Estabelecimento ou Promotor é responsável por garantir, e por este meio expressamente garante e compromete-se perante o webook Porto, que os materiais apresentados e enviados para inclusão na Oferta estão em conformidade com os Padrões de Oferta do webook Porto (conforme definido abaixo) e que quaisquer restrições e/ou limitações aplicáveis à Oferta estão claramente explicitadas em qualquer descrição da Oferta.

2.3 O Estabelecimento ou Promotor é o vendedor dos bens e/ou serviços objeto da Oferta e será o exclusivo responsável por garantir a existência e entrega da Oferta e que os bens e/ou serviços objeto daquela respeitam e estão em conformidade com todas as leis aplicáveis.

2.4 As obrigações do webook Porto ao abrigo destes Termos e Condições resumem-se a prestar serviços de marketing no âmbito da publicitação da Oferta. O webook Porto não é a vendedora de tais bens e/ou serviços objeto da Oferta, pelo que o Estabelecimento ou Promotor expressamente reconhece que é o único e exclusivo responsável por fornecer tais bens e/ou serviços e resgatar qualquer Código de Oferta respeitante aos mesmos.

2.5 O webook Porto rejeita toda e qualquer responsabilidade relativamente à Oferta e a quaisquer bens ou serviços com ela relacionados. Nem o webook Porto nem os seus trabalhadores, colaboradores, diretores, gestores e representantes ou subsidiárias poderão ser responsabilizados relativamente ao contrato, garantia, dano (incluindo negligência), responsabilidade pelo produto, questões tributárias ou qualquer outra forma de responsabilidade por quaisquer queixas, danos ou perdas, resultantes ou relacionados com a prestação de todos ou quaisquer bens ou serviços vendidos ou prometidos fornecer no âmbito da Oferta. O Estabelecimento ou Promotor, por este meio, expressamente concorda em defender e isentar o webook Porto de e contra todas as queixas, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários de advogados e despesas legais), comprometendo-se a indemnizá-la, independentemente da verificação de negligência, por qualquer queixa, perda ou dano sofrido pelo webook Porto em virtude da violação pelo Estabelecimento ou Promotor destes Termos e Condições e/ou da Oferta. O webook Porto poderá deduzir qualquer valor que lhe tenha sido reivindicado ao abrigo do acima aos montantes eventualmente a liquidar ao Estabelecimento ou Promotor.

2.6. O Estabelecimento ou Promotor deve exercer a sua atividade num estabelecimento comercial que cumpra todos os requisitos obrigatórios por lei para a sua laboração.

Após a criação do seu perfil de estabelecimento, iremos contactá-lo no sentido de averiguar o seu interesse em utilizar a nossa plataforma de comércio online (Marketplace Local).

Apesar de ter à sua disposição, no backoffice do seu perfil, uma zona de criação e edição de produtos e serviços, iremos ajuda-lo também no processo de criação dos seus produtos.

Recordamos que a nossa plataforma serve apenas de intermediação, após a confirmação da encomenda e pagamento da mesma, o processo de envio (e devolução) dos produtos ou prestação dos serviços ficará a seu cargo.

Se quiser fazer uma compra no nosso site poderá usar:

  • Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard ou American Express) de forma 100% segura, dado que utilizamos a tecnologia da Stripe;
  • PayPal;
  • Transferência Bancária (poderá atrasar a confirmação das encomendas dado que necessita de uma confirmação de pagamento manual);

Embora isso não seja comum, há várias razões pelas quais um pagamento poderá falhar. Se o problema persistir, por favor contacte-nos por email e explicando o sucedido.

Quando um cliente faz uma encomenda na nossa plataforma e efetua o pagamento via Cartão de Crédito (Stripe) ou PayPal existem 2 opções de rebimento (já deduzido de eventuais comissões):

  • Imediato caso associe uma conta PayPal à sua conta de vendedor;
  • No final de cada quinzena via transferência bancária;

Caso o pagamento seja efetuado por outra via (multibanco, transferência bancária) o pagamento será efetuado no final da respetiva quinzena.

Sim. Os descontos funcionam com base no tempo em que pretende promover o seu estabelecimento ou evento, quanto mais tempo maior o desconto disponibilizado. Para saber os patamares de descontos existentes vá à página dos seus perfis e clique em “Promover”.

Basta que preencha adequadamente o nº de contribuinte, quando solicitados, o que acontece mesmo antes da finalização da compra. Isto permite que peça a factura no nome de um cliente ou de um terceiro para quem está a encomendar.

Caso não tenha inserido essa informação aquando da encomenda contacte-nos com a maior brevidade para geral@webook.pt.

Utilizadores

Nada. O webook é 100% gratuito, poderá consultar tudo à vontade na nossa plataforma. No caso das compras que efetuar no nosso Marketplace Local pagará apenas o valor indicado no momento da encomenda.

Juntamos num só sítio tudo o que de novo se passa à nossa volta, bem como os espaços mais tradicionais, tornando esta plataforma no guia mais completo do Porto.

A nossa plataforma online e o nosso conceito dividem-se em 3 pilares fundamentais:

– Plataforma de Divulgação de estabelecimentos e eventos: onde é possível encontrar as melhores coisas para fazer no Porto;

– Marketplace Local: onde pode comprar os melhores produtos e serviços à venda no Porto;

– Blog: onde pode acompanhar as últimas novidades, o que abriu, o que vai acontecer para viver a Invicta ao máximo.

Em qualquer um destes 3 sítios podes ver os melhores sítios para Comer & Beber, as melhores lojas, os melhores eventos, etc. Tudo com a curadoria da nossa equipa.

Sim, é totalmente seguro. Usamos as melhores e mais seguras tecnologias do mercado ao nível de pagamentos: Stripe (cartão de crédito, multibanco) e Paypal.

Em nenhum momento a informação do cartão de crédito do cliente é armazenada nos nossos servidores.

Vai encontrar as opções de pagamento quando estiver a finalizar a sua encomenda. Pode efetuar o pagamento com um Cartão de Crédito VISA, Mastercard ou American Express. O Cliente só terá de introduzir os dados do seu cartão de crédito na plataforma segura de pagamentos do webook.

Em alternativa também pode fazer o pagamento por Multibanco recolhendo as referências no momento da compra, ou transferência bancária. Alertamos, no entanto, para atrasos que possam advir destas formas de pagamento, dado que a sua confirmação é manual.

O envio dos produtos ou realização dos serviços contratados na nossa plataforma são da exclusiva responsabilidade dos seus fornecedores (estabelecimentos ou promotores de eventos). Os dados que inserir no processo de encomenda (como morada, contactos, etc) serão usados pelos fornecedores para lhe fazer chegar os produtos que encomendou ou os serviços que contratou.

Embora isso não seja comum, há várias razões pelas quais um pagamento poderá falhar. Se o problema persistir, por favor contacte-nos por email e explicando o sucedido.

O webook não consegue garantir o que vai acontecer depois do processo de encomenda. No entanto temos como salvaguarda a experiência no setor e a certeza da proximidade local. Os nossos parceiros são 100% físicos e têm todos um estabelecimento real, verificado por nós.

Basta que preencha adequadamente o nº de contribuinte, quando solicitados, o que acontece mesmo antes da finalização da compra. Isto permite que peça a factura no nome de um cliente ou de um terceiro para quem está a encomendar.

Caso não tenha inserido essa informação aquando da encomenda contacte-nos com a maior brevidade para geral@webook.pt.

​Para devolver ou trocar um produto ou serviço deverá enviar um e-mail ou contactar telefonicamente o vendedor e aguardar pelas instruções de devolução (morada para envio e prazos de devolução), dado que o webook serve apenas de plataforma de intermediação.

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Que partilhem dos nossos valores: independência, criatividade, responsabilidade e inovação. Que queiram contribuir para uma sociedade mais informada, justa e curiosa.

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