2 anos atrás

Aeroporto do Porto é o melhor da Europa e o terceiro melhor do mundo

Um inquérito da DECO, divulgado na revista Proteste, coloca o Aeroporto Francisco Sá Carneiro como o melhor da Europa e o terceiro melhor do mundo.


Segundo um inquérito promovido pela DECO-Proteste, junto 11 mil passageiros aéreos de oito países, “o aeroporto do Porto é o terceiro mais apreciado do mundo e o melhor da Europa, logo a seguir aos grandes aeroportos de Singapura e Narita, em Tóquio ( Japão)”.

O mesmo inquérito conclui ainda que “a sensação de segurança dentro do aeroporto, os ecrãs de informação de partidas e chegadas, os sinais de orientação e as casas de banho são os critérios que mais satisfazem, com uma apreciação superior a oito, num máximo de dez. Os restaurantes e os bares são o aspecto menos apreciado, tendo obtido uma apreciação de sete”.

O pior a nível nacional é o de Angra do Heroísmo (Lajes), na ilha Terceira, Açores.
“A sensação de segurança é o aspecto mais positivo apontado por quem respondeu ao inquérito. Já as maiores críticas vão para os restaurantes e os bares e para os acessos por transportes públicos”, refere o estudo.

A satisfação das companhias aéreas


Ao nível de satisfação de companhias aéreas, o aspecto que mais pesa junto dos passageiros, em 72 empresas, a TAP surge na 53ª posição na pontualidade e na 31ª na satisfação global. A SATA ficou em 38º na satisfação global.

A Emirates lidera as 72 empresas como a que reúne  maior nível de satisfação.

O inquérito indica ainda que “a pontualidade é o factor que mais influencia a satisfação dos passageiros com a companhia aérea. Neste ponto, três companhias asiáticas conquistam os primeiros lugares da classificação, logo seguidas pela europeia  Luxair. A TAP Portugal e a SATA desceram na lista, ficando mais próximas das últimas posições”.

O inquérito avaliou também a forma como os passageiros compram as suas passagens aéreas.

O estudo indica que 47% dos inquiridos compra através da Internet nos sites das companhias aéreas, enquanto 40% continua a preferir ir a uma agência de viagens.


A Emirates lidera as 72 empresas como a que reúne maior nível de satisfação.
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